ServiceNow HAM Specialist

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT. Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów. Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: ServiceNow HAM Specialist.

Zakres obowiązków:

Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów w zakresie konfiguracji oraz administracji modułem ServiceNow HAM Pro w celu wsparcia pełnego cyklu życia zasobów sprzętowych. Konfiguracja modułu HAM Pro, rozwijanie i usprawnianie modułu zgodnie z zatwierdzonymi procesami. Konfiguracja klas zasobów (asset classes), modeli, magazynów (stockrooms) oraz stanów cyklu życia (lifecycle states). Konfiguracja przepływów pracy (HAM workflows) oraz mechanizmów zatwierdzania. Wsparcie procesu onboarding'u zasobów oraz konfiguracji repozytorium zasobów. Tworzenie i konfiguracja raportów, dashboardów oraz widoków operacyjnych w HAM. Wsparcie aktywności związanych z synchronizacją CMDB--HAM oraz dopasowaniem elementów konfiguracji (CI alignment). Dbanie o kompletność danych w cyklu życia zasobów oraz ich gotowość do pomiaru wskaźników KPI. Prowadzenie działań z zakresu walidacji i rekonsyliacji danych. Wsparcie w fazie testów, testów akceptacyjnych (UAT) oraz w przygotowaniach do uruchomienia produkcyjnego (go-live).

Oczekujemy:

• Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w pracy z ServiceNow HAM Pro oraz bardzo dobra znajomość obszaru IT Asset Management (rozumienie cyklu życia zasobów sprzętowych).
• Znajomość fundamentów architektury CMDB oraz administracji platformą ServiceNow.
• Umiejętność zarządzania cyklem życia zasobów sprzętowych IT.
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji raportów i dashboardów w środowisku ServiceNow.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.
• Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.

Oferujemy:

• Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale 120-160 PLN netto/godz. VAT.
• Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia.
• Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie).
• Współpraca w pełni zdalna.
• Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport.
• Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.