Senior Project Manager - Professional Services

O Egnyte

Egnyte to bezpieczna platforma multi-cloud służąca do ochrony i zarządzania treścią, która umożliwia organizacjom lepszą ochronę i współpracę nad ich najcenniejszymi zasobami. Założona w 2008 roku firma Egnyte zdemokratyzowała bezpieczeństwo treści w chmurze dla ponad 22 000 organizacji, pomagając klientom poprawić bezpieczeństwo danych, zachować zgodność z przepisami, zapobiegać i wykrywać zagrożenia ransomware oraz zwiększać produktywność pracowników w dowolnej aplikacji, chmurze i miejscu. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.egnyte.com.

Jako Senior Project Manager w zespole Egnyte Professional Services będziesz odpowiedzialny za planowanie i nadzorowanie wielu projektów klientów, aby zapewnić ich terminową realizację, zgodnie z budżetem i zakresem. Będziesz planować i wyznaczać zasoby projektowe, monitorować postępy oraz na bieżąco informować interesariuszy o statusie prac. Twoim głównym celem będzie tworzenie i zarządzanie projektami aż do ich pomyślnego zakończenia – od inicjacji, przez dostarczenie, aż po zamknięcie, spełniając wszystkie oczekiwania i cele klientów. Idealni kandydaci powinni posiadać szerokie doświadczenie w radzeniu sobie z trudnymi lub delikatnymi sytuacjami w sposób profesjonalny, terminowy i dokładny. Wykwalifikowani kandydaci to osoby samodzielne i wysoce zmotywowane do zapewnienia doskonałej obsługi klienta.

Co będziesz robić:

• Prowadzenie i zarządzanie złożonymi programami i projektami w celu zapewnienia pomyślnego wdrożenia i adopcji platformy Egnyte przez klientów.
• Zarządzanie i komunikowanie wyników, ryzyk, harmonogramu projektu, zwrotu z inwestycji (ROI) oraz problemów.
• Pełnienie roli łącznika między klientami Egnyte a wewnętrznymi zespołami w celu zapewnienia sprawnego zakończenia projektu i sukcesu.
• Profesjonalna i zwięzła komunikacja zgodnie ze Standardowymi Procedurami Operacyjnymi (SOP).
• Zapewnienie, że procesy wewnętrzne i dokumenty skierowane do klientów są aktualne i wspierają cele korporacyjne.
• Przewidywanie zasobów potrzebnych do osiągnięcia celów i efektywne zarządzanie nimi; identyfikowanie i angażowanie zasobów w razie potrzeby w celu szybkiej reakcji na problemy klientów zgłaszane podczas fazy wdrożenia.
• Zarządzanie zmianami w zakresie projektu, harmonogramie i kosztach przy użyciu odpowiednich technik weryfikacji.
• Regularne dostarczanie aktualizacji projektowych różnym interesariuszom na temat strategii, korekt i postępów.
• Zarządzanie ogólną relacją z klientem i jego satysfakcją na wszystkich etapach zaangażowania.
• Obecnie brak lub minimalne oczekiwania dotyczące podróży służbowych.

Twoje kwalifikacje:

• 5-8 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami w rolach wdrożeniowych skierowanych do klienta (zdalnie i na miejscu) w organizacji technologicznej.
• Udokumentowane doświadczenie w pracy z klientami zewnętrznymi, a także z kluczowymi wewnętrznymi zespołami partnerskimi, w tym Sprzedażą, Inżynierią i Zarządzaniem Produktem.
• Doskonałe umiejętności angażowania klientów, prezentacji i komunikacji.
• Solidne umiejętności organizacyjne i wielozadaniowość, dbałość o szczegóły oraz zdolność adaptacji do procesów w szybko zmieniającym się środowisku; umiejętność zarządzania wieloma projektami z wieloma zasobami.
• Doświadczenie w obsłudze eskalacji na wszystkich poziomach.
• Wymagana silna znajomość finansów projektowych, przychodów, kosztów i marży.
• Silna znajomość narzędzi do zarządzania projektami, metodologii i najlepszych praktyk.
• Doświadczenie w tworzeniu, utrzymywaniu i przestrzeganiu powtarzalnej metodologii projektowej.
• Bardzo pożądane zrozumienie technologii związanych z danymi, pamięcią masową, integracją API, chmurą publiczną i prywatną.
• Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki lub pokrewnej dyscyplinie technicznej.

Benefity:

• Atrakcyjny pakiet wynagrodzenia oparty na umiejętnościach.
• Własne konto Egnyte z dożywotnim dostępem do 50 TB pamięci w chmurze.
• MyBenefit: możliwość wyboru karty MultiSport lub bonów podarunkowych co miesiąc.
• Prywatna opieka medyczna.
• Wewnętrzne zajęcia z języka angielskiego.